聊城水務(wù)集團(tuán)做客“12345民意我來聽” 傾聽群眾訴求

發(fā)布日期：2020-12-25 來源：山東水協(xié)

　　近日，聊城水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、董事、總經(jīng)理王吾雪帶隊(duì)到市民熱線受理中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽市民來電，為群眾解疑答惑，幫助解決各類熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。聊城水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理孫慶賢及相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng)。
　　12345市民熱線是將市長(zhǎng)公開電話、政風(fēng)行風(fēng)熱線、民意直通車三種意見建議表達(dá)渠道進(jìn)行了統(tǒng)一整合，實(shí)現(xiàn)了聊城市市民民意統(tǒng)一受理。接聽電話期間，王吾雪對(duì)群眾反映的問題耐心接聽，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的當(dāng)場(chǎng)給予回復(fù)，對(duì)于無(wú)法即時(shí)解決的轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位辦理，確保來電群眾的合理要求均能順利解決。隨后，王吾雪還對(duì)近期涉及聊城水務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)的工單落實(shí)情況進(jìn)行了回訪。活動(dòng)期間王吾雪一行累計(jì)接聽、回訪群眾來電19件，其中涉及水務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍的問題2件，目前正在積極對(duì)接處理。
　　活動(dòng)結(jié)束后，王吾雪表示，針對(duì)今天接聽的涉水問題，聊城水務(wù)集團(tuán)將專人處理、跟蹤督辦，落實(shí)落細(xì)責(zé)任，并在今后工作中查缺補(bǔ)漏、舉一反三，積極回應(yīng)群眾的合理訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難。