高效的流程管理是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提升經(jīng)營效益的有效手段，是公司轉(zhuǎn)型升級和精細(xì)化管理的需要。近日，濱海供水公司按照“先試點、后推廣”的做法，完成了全崗位工作流程圖編制工作，經(jīng)形式、內(nèi)容評審后下發(fā)執(zhí)行，并納入到今后考核的重點當(dāng)中。 作為強(qiáng)管理、促轉(zhuǎn)型的重要項目，今年4月，公司啟動了工作流程圖編制工作，運用流程圖的方法，使用圖形表示管理過程，把文字轉(zhuǎn)化為直觀圖示，化繁為簡。根據(jù)“誰主辦誰編制”的原則，以各項制度為依據(jù)，對現(xiàn)有的200余項業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理，理順工作關(guān)系，理清工作節(jié)點，并統(tǒng)一繪制成圖。同時，在流程梳理過程中，將現(xiàn)行制度中缺漏或不明確的時限、要求加以完善，推動管理水平、工作效率再提升。 通過編制工作流程圖，理順了工作職責(zé)和工作流程，提升了管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高管理效益，為公司各項任務(wù)指標(biāo)順利完成、實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新跨越提供保障。