社會監(jiān)督員在北部水廠調(diào)度中心了解供水生產(chǎn)情況
溝通會前，社會監(jiān)督員們實(shí)地參觀北部水廠的水處理過程和生產(chǎn)情況。北部水廠為廣州自來水公司新建高標(biāo)準(zhǔn)智能水廠，其先進(jìn)的第三代凈水工藝-超濾膜處理技術(shù)、優(yōu)良的出廠水水質(zhì)，獲得了社會監(jiān)督員的一致認(rèn)可。
社會監(jiān)督員參觀超濾膜車間
社會監(jiān)督員在“飲用水體驗(yàn)區(qū)”體驗(yàn)直飲水
溝通會上，廣州自來水公司匯報(bào)了2020年供水工作情況，監(jiān)督員代表對自來水公司所做的供水服務(wù)工作予以充分肯定，并為廣州供水發(fā)展建言獻(xiàn)策，如建議大力宣傳供用水建設(shè)和服務(wù)的法規(guī)界限，消除市民對城中村用水難、共用用水設(shè)施的物權(quán)產(chǎn)權(quán)等問題的誤解；多渠道大力科普用水知識，推廣優(yōu)質(zhì)水，讓市民放心飲水，增強(qiáng)全社會“知水、懂水、節(jié)水”的意識。
社會監(jiān)督員了解自來水生產(chǎn)工藝流程
此次交流活動集思廣益，取得了良好的效果。廣州自來水公司將認(rèn)真研究采納監(jiān)督員代表提出的意見、建議，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，貼近市民對自來水服務(wù)的愿望與要求，切實(shí)解決用水問題，保障用水安全，提升便民服務(wù)，推動供水服務(wù)工作出新出彩。
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